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Kwong Wah

2019-09-07

保险从业员早前针对私吞保费事件向客户们声泪俱下地道歉,视频广泛流传。
保险从业员早前针对私吞保费事件向客户们声泪俱下地道歉,视频广泛流传。

(北海29日讯)保险从业员涉嫌私吞客户近15万令吉一案,其中一名事主与该保险员是中学同学,10多年来介绍给他的客户不计其数!

该不愿具名的事主表示,他在2004年投保,每月准时提交250令吉的保费给这名保险员,也因为是同学,也因此他都介绍许多亲友向该保险员投保,而23名被私吞保费的事主们,也都是亲友关系,彼此认识。

“4月份,我堂弟到保险公司领取年度账单以进行报税工作时,才被公司职员告知,已将近1年没有交保费,因此才揭发这起事件,在4月30日的对话时,该保险员也声称保费是被公司书记卷走,但他却也无法交出所谓的女书记来做出交代。”

他补充,若以每月每人平均300令吉的保费来计算,该保险员每月私吞的款项就高达6000令吉,1年多下来的款项就约15万令吉,而那些都是投保者的血汗钱,希望保险公司能给事主们交代,非置之不理。

他补充,事主也表示目前在等警方传召问话,至于接下来如何对该保险员采取下一步举动,则有待所有事主们的集思广益后再决定。

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跪地自掴巴掌声泪俱下

该保险公司分行行政处表示,该代理不属于该家分行,对记者的询问三缄其口。

该保险代理员涉嫌近2年来私吞客户保费投资私人生意,在4月26日被揭发,之后23名客户在负责人的安排下,于4月30日前往该保险公司位于诗布朗再也的行政处与该33岁保险从业员会面,要求他针对私吞事件做出交代。

当时,该保险员跪地自掴巴掌,声泪俱下,客户们心软并允准给他3天时间来做出圆满交代,不料,3天后即失去踪影,事主们好不容易联络上他时,他声称身在吉隆坡拒绝现身,之后更音讯全无。因此,23名事主在5月20日前往威北甲抛峇底警局报案;4月30日时拍摄的对话短片,近日在网络社交媒体上广泛流传。

本报记者今早针对上述事件前往该保险公司位于诗布朗再也的行政处询问时,该公司经理没出面解释,只交代柜台职员告知,该代理不属于该家分行,对于记者的询问三缄其口。

林子辉:保护消费权益   支付现金需拿收据

报道:黄皆善

(槟城29日讯)在以现金支付保险费时,消费者需收取收据以保障自身财务安全,同时能证明自己是向相关保险公司购买保险,一旦出现问题时,在未来能作为证据透过民事诉讼上诉索偿。

针对保险业务员涉嫌失信的案件,执业律师林子辉受访时说,无论消费者购买任何物品,当支付现金时皆需要收取收据,这是身为消费者保护自己的消费权益,也是一项义务,切勿贪方便或嫌麻烦而不收收据。

“要是投报者发现自己签下的保险配套有异样,应第一时间向保险代理销售员了解,要是后者试图避开询问,则需直接向相关保险公司呈上书面投诉信以寻求调查。”

他透露,消费者要是发现保险代理销售员没有缴上保费,可向警方报案后展开调查,但此举并不能追讨自己的财务损失,而需另找律师透过民事诉讼,才能得到合理的赔偿。

他说,一般上法官会依据案情的严重性,以及是否导致他人因不能索偿造成二度伤害而下判。他也说,涉嫌私吞保费已触犯刑事法典第409条文(失信),一旦罪成将判监不少于2年至最多至20年、鞭笞和罚款。

吴雪儿:鼓励银行过账

保诚保险代理员吴雪儿受访时指,一般上她会详细解释,并鼓励使用银行过账或信用卡过账安全性,确保每月客人的保单都有支付保费,也方便及保护她,避免扯上私吞保费的纠纷。

“许多长辈都以嫌麻烦和不懂网上电脑操作,一意选择每月以现金支付予保险员,为了长远之计,我们会鼓励使用银行过账或信用卡过账。”

她说,每位保险员皆需保持着十足的耐心,仔细地向客人解释合约里的所有条款、保费金额及缓冲期,确保客人清楚明白自己购买的保单后,才签下合约。她补充,每个行业都会出现害群之马,但她认为这不会影响消费者对保险员的印象,只因大部分的保险员诚恳及细心地服务客人,让客人对保险抱有极大信心。

何书敏:代理员应交警方

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大东方人寿保险代理销售员何书敏说,每个保险公司都会在国家银行的管制下运作,保险公司并不会刻意欺骗消费者的保费,至于私吞保费的保险代理员则该交予警方调查。

她说,如有发生类似案件,相关保险公司都会全面给予配合以协助调查。

她也说,要是消费者对于保险公司有任何投诉或反馈,可以正式的书面形式投交予保险公司,如此一来相关部门会据程序展开调查。

责任编辑:疏萆